นโยบายความเป็นส่วนตัว

TasteDesk สร้างแอปสั่งอาหารสำหรับร้านอาหาร แต่ละร้านจะได้แอปของตัวเองบน App Store และ Google Play ด้วยชื่อ ไอคอน และแบรนด์ของร้าน ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานร่วมของ TasteDesk เราตั้งอยู่ที่เยเรวาน ประเทศอาร์เมเนีย และติดต่อเราได้ที่ sales@tastedesk.am

มีสองบทบาท และความแตกต่างนี้สำคัญ เมื่อคุณสั่งจากร้านอาหารผ่านแอป TasteDesk ของร้าน ร้านเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับออเดอร์และข้อมูลติดต่อของคุณ ร้านคือผู้ควบคุมข้อมูลนั้น และ TasteDesk ประมวลผลในนามของร้าน สำหรับบัญชีของร้านที่มีกับเรา ทั้งบัญชีเจ้าของและพนักงาน การสมัครสมาชิก และการเรียกเก็บเงิน TasteDesk คือผู้ควบคุม

หากต้องการสำเนาข้อมูลของคุณหรือต้องการให้ลบ คุณเขียนถึงเราหรือร้านที่คุณสั่งก็ได้ ดูสิทธิ์ของคุณ

แอปไม่ขอให้คุณสมัครสมาชิก เมื่อเปิดครั้งแรก แอปจะสร้างเซสชันผู้เยี่ยมชมสำหรับร้านนั้นร้านเดียว และเซสชันนี้คือสิ่งที่ที่อยู่ที่บันทึกไว้และประวัติการสั่งของคุณผูกอยู่ ไม่มีรหัสผ่าน ไม่มีอีเมล และไม่มีการล็อกอินผ่านโซเชียล

โทเค็นเซสชันเก็บใน keychain ของอุปกรณ์ (iOS Keychain / Android Keystore) ไม่ใช่ที่เก็บข้อมูลธรรมดา ชื่อและประเภทออเดอร์ที่คุณชอบอยู่บนอุปกรณ์และส่งให้ร้านเฉพาะเมื่อคุณสั่งจริงเท่านั้น การตั้งค่าล้างทั้งสองอย่างได้

การถอนการติดตั้งไม่ใช่การลบข้อมูล มันลบที่เก็บข้อมูลของแอปเอง แต่บน iOS รายการใน keychain อาจอยู่ต่อหลังจากลบแอปและถูกหยิบขึ้นมาใหม่เมื่อติดตั้งอีกครั้ง และไม่มีอะไรเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไปถึงเซิร์ฟเวอร์ เซสชันผู้เยี่ยมชม ที่อยู่ที่บันทึกไว้ และออเดอร์ในอดีตของคุณยังอยู่ที่เดิม หากต้องการให้ลบ ติดต่อเราที่ sales@tastedesk.am ดูสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บเฉพาะสิ่งที่ออเดอร์ต้องใช้เพื่อไปถึงคุณ ไม่มากไปกว่านั้น

• ข้อมูลติดต่อ. ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ตอนชำระเงิน เพื่อให้ครัวและคนส่งติดต่อคุณเรื่องออเดอร์ได้
• ที่อยู่จัดส่ง. ถนนและบ้านเลขที่ ทางเข้า ชั้น ห้อง รวมถึงพิกัดของหมุดบนแผนที่ สิ่งที่คนส่งต้องใช้เพื่อหาประตูให้เจอ ที่อยู่ที่บันทึกไว้ผูกกับเซสชันผู้เยี่ยมชมของคุณ คุณจึงไม่ต้องพิมพ์ซ้ำ
• ออเดอร์ของคุณ. เมนู จำนวน ตัวเลือก โน้ตที่คุณเขียนถึงครัว ยอดรวม วิธีชำระเงินที่เลือก และสถานะออเดอร์ตามเวลา
• บันทึกการชำระเงิน. วิธีที่คุณใช้และการชำระเงินสำเร็จหรือไม่ ข้อมูลบัตรกรอกกับผู้ให้บริการชำระเงิน ไม่ใช่กับเรา ดูหัวข้อการชำระเงินด้านล่าง
• ตำแหน่ง เฉพาะเมื่อร้องขอ. เฉพาะเมื่อคุณแตะปุ่มระบุตำแหน่งบนหน้าที่อยู่ และเฉพาะขณะที่แอปเปิดอยู่ แอปไม่มีสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งในพื้นหลัง และไม่มีอะไรติดตามคุณระหว่างออเดอร์
• ข้อมูลเซสชันทางเทคนิค. ที่อยู่ IP และตัวระบุอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ที่ผูกกับเซสชันล็อกอิน เก็บไว้เพื่อให้จดจำและเพิกถอนเซสชันได้ รวมถึงบันทึกเซิร์ฟเวอร์ทั่วไปและข้อมูลวินิจฉัยข้อผิดพลาด

เราไม่เก็บตัวระบุโฆษณา ไม่สร้างโปรไฟล์โฆษณา และไม่มี SDK วิเคราะห์หรือโฆษณาของบุคคลที่สามในแอป

พนักงานที่ดูแลฝั่งร้านล็อกอินด้วยบัญชีจริง ไม่ใช่เซสชันผู้เยี่ยมชม สำหรับบัญชีเหล่านี้เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่านหรือ PIN แบบแฮช บทบาทของบัญชี และโทเค็นสำหรับยืนยันอีเมลและรีเซ็ตรหัสผ่าน

เรายังบันทึกเซสชันที่ใช้งานอยู่และอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตของร้าน เช่น แท็บเล็ตหน้าเคาน์เตอร์และเครื่องพิมพ์ในครัว เพื่อให้เจ้าของเห็นว่าอะไรล็อกอินอยู่และเพิกถอนสิ่งที่ไม่ควรอยู่ได้ บันทึกการสมัครสมาชิกและใบแจ้งหนี้เก็บไว้สำหรับบัญชีของร้านที่มีกับเรา

ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ร้านเปิดใช้ คุณสามารถจ่ายเงินสดตอนส่ง จ่ายด้วยบัตร หรือผ่าน Idram หรือ Telcell การชำระด้วยบัตรดำเนินการโดยเกตเวย์ธนาคารของร้าน ArCa หรือ Ameriabank หมายเลขบัตรเต็มและ CVV ของคุณกรอกบนหน้าของผู้ให้บริการและไม่มีวันไปถึงเซิร์ฟเวอร์ของ TasteDesk

หากคุณเลือกบันทึกบัตรไว้ใช้ครั้งหน้า สิ่งที่ผู้ให้บริการส่งกลับมาให้เราคือการอ้างอิงถึงบัตรนั้น ได้แก่ ชื่อผู้ถือบัตร หมายเลขที่ปิดบังบางส่วน (เช่น 421744**5423) เดือนและปีหมดอายุ ธนาคารผู้ออกและประเทศ เพียงพอที่จะแสดงว่าคุณเลือกบัตรใบไหน แต่ไม่พอที่จะเรียกเก็บจากบัตรนั้นที่อื่น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลถูกแบ่งปันเฉพาะกับ:

• ร้านที่คุณสั่ง. ออเดอร์ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งของคุณไปที่บอร์ดของร้านและพิมพ์ในครัวของร้าน นั่นคือจุดประสงค์ของออเดอร์
• ผู้ให้บริการชำระเงิน. ArCa, Ameriabank, Idram หรือ Telcell เมื่อคุณจ่ายด้วยวิธีที่พวกเขาดูแล พวกเขาเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่คุณให้ ภายใต้เงื่อนไขของพวกเขาเอง
• Google Maps Platform. การเติมที่อยู่อัตโนมัติและการแปลงพิกัดทำงานผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรากับ Google Maps เพื่อให้ที่อยู่ที่คุณพิมพ์กลายเป็นพิกัดที่คนส่งตามได้ ข้อความที่คุณค้นหาและพิกัดของหมุดจะถูกส่งไป แต่ตัวตนของคุณจะไม่ถูกส่ง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและติดตามข้อผิดพลาดของเรา. โฮสติ้ง ฐานข้อมูล และ (เมื่อเปิดใช้) Sentry สำหรับวินิจฉัยการขัดข้องและข้อผิดพลาด ทั้งหมดผูกพันให้ประมวลผลข้อมูลเพื่อเราเท่านั้น
• หน่วยงานรัฐ. เมื่อกฎหมายกำหนดจริง ๆ

ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่จัดส่ง และตัวออเดอร์ถูกประมวลผลเพื่อดำเนินการออเดอร์ที่คุณสั่ง บันทึกการชำระเงินและใบแจ้งหนี้เก็บไว้เพราะกฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด บันทึกเซสชัน การจำกัดอัตราคำขอ และการวินิจฉัยข้อผิดพลาดอาศัยประโยชน์โดยชอบของเราในการรักษาบริการให้ปลอดภัยและใช้งานได้ ตำแหน่งใช้เฉพาะเมื่อได้รับสิทธิ์ที่คุณให้บนอุปกรณ์ และคุณเพิกถอนได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าโทรศัพท์โดยไม่เสียความสามารถในการสั่ง คุณพิมพ์ที่อยู่หรือเลื่อนหมุดด้วยตัวเองได้เสมอ

ออเดอร์และรายละเอียดการจัดส่งเก็บไว้นานเท่าที่ร้านต้องใช้สำหรับบันทึกของร้านและตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด ที่อยู่ที่บันทึกไว้อยู่นานเท่ากับเซสชันผู้เยี่ยมชมของคุณ เซสชันล็อกอินหมดอายุเองและถูกลบหลังหมดอายุ บันทึกเซิร์ฟเวอร์และข้อมูลวินิจฉัยการขัดข้องเก็บไว้ช่วงสั้น ๆ เพื่อการดำเนินงานแล้วหมุนเวียนออก

การรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS โทเค็นเซสชันอยู่ใน keychain ของอุปกรณ์แทนที่เก็บข้อมูลธรรมดา refresh token เก็บแบบแฮชและหมุนเวียนทุกครั้งที่ใช้ รหัสผ่านและ PIN ถูกแฮช ข้อมูลของแต่ละร้านจำกัดเฉพาะร้านนั้น แอปของร้านหนึ่งจึงอ่านออเดอร์หรือลูกค้าของอีกร้านไม่ได้ ไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบบ หากมีสิ่งผิดพลาดที่กระทบคุณ เราจะแจ้งให้ทราบ

คุณขอสำเนาข้อมูลที่เก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้แก้ไข ขอให้ลบ คัดค้านการประมวลผล หรือขอให้เราหยุดระหว่างที่ข้อร้องเรียนได้รับการแก้ไขได้ คุณลบที่อยู่ที่บันทึกไว้เองในแอปได้ทุกเมื่อ

สำหรับเรื่องอื่น เขียนถึง sales@tastedesk.am และบอกว่าคุณใช้แอปของร้านไหน เพื่อให้เราหาบันทึกที่ถูกต้องได้ เนื่องจากร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลออเดอร์ของคุณ เราอาจต้องส่งต่อคำขอให้ร้าน และเราจะแจ้งคุณเมื่อทำเช่นนั้น เราตอบภายใน 30 วัน

แอปมีไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่สั่งอาหาร ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก และเราไม่เจตนาเก็บข้อมูลจากผู้ที่อายุต่ำกว่า 16 ปี หากคุณเชื่อว่าข้อมูลของเด็กมาถึงเรา เขียนถึงเราแล้วเราจะลบให้

หากนโยบายนี้เปลี่ยน วันที่ด้านบนของหน้าจะเปลี่ยนตาม เมื่อการเปลี่ยนแปลงกระทบวิธีจัดการข้อมูลของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแสดงให้เห็นในแอปแทนที่จะพึ่งพาให้คุณกลับมาอ่านหน้านี้อีก